本臺(tái)消息：（記者 王藝涵）1月21日，是春運(yùn)開始的第一天，由廣州東開往青島的Z168次列車上，一名開封籍腳部受傷的旅客，因行動(dòng)不便，受到青島客運(yùn)段的列車員細(xì)心照料，最終順利到達(dá)目的地。據(jù)悉，當(dāng)天列車在廣州東乘降時(shí)，車站值班員攙扶一名拄拐的特殊重點(diǎn)旅客，當(dāng)班列車長(zhǎng)邢杰看到后立即接過(guò)來(lái)，幫忙扶助旅客上車，而后囑托乘務(wù)員胡鴻燕照顧好，這才去繼續(xù)組織旅客上車。 列車從廣州東出發(fā)后，列車長(zhǎng)邢杰立即來(lái)到13車箱詢問(wèn)旅客的情況。經(jīng)了解得知，旅客姓李，河南開封人，在廣州工地干活時(shí)，不小心腳踝骨折，一個(gè)人回開封老家過(guò)年，由于骨折，自身行動(dòng)受限，非常不方便，犯愁中，沒(méi)想到上車之后得到了乘務(wù)人員無(wú)微不至的關(guān)懷和細(xì)心照料。 途中，列車長(zhǎng)邢杰向李先生介紹了乘車注意事項(xiàng)，安排當(dāng)班乘務(wù)員胡鴻燕照顧并親自協(xié)助李先生洗漱和上洗手間等事宜。吃飯時(shí)間到了，列車長(zhǎng)又親自給李先生送來(lái)可口的飯菜，下班交接時(shí)又專門給周兆東車長(zhǎng)交接囑托，全力保證李先生乘車舒適、安全。  由于李先生沒(méi)有人陪同，周兆東車長(zhǎng)提前聯(lián)系開封車站，給他準(zhǔn)備了輪椅。22日下午17:56分，列車到達(dá)開封車站，邢杰攙扶李先生下車，并與開封站的工作人員做好交接工作。雖然行動(dòng)不便，但一路上得到了車站和列車工作人員的接力照顧，李先生在下車告別時(shí)，含淚對(duì)工作人員連聲稱謝，他們視旅客為親人的工作作風(fēng)，讓車廂廣大旅客所感動(dòng)。 (責(zé)任編輯：海諾) |
溫馨的過(guò)年回家路上
時(shí)間:2019-01-30 15:35
來(lái)源:河南電視臺(tái)法制頻道作者:《生態(tài)河南》欄目
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