中國(guó)傳媒聯(lián)盟 據(jù) 邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)(MCI)顯示，蘇州南園賓館以97.20位列12月蘇州地區(qū)酒店輿情指數(shù)榜第一，蘇州金雞湖大酒店、蘇州盛捷綠寶廣場(chǎng)酒店公寓、蘇州中茵皇冠假日酒店、蘇州洲際酒店分列二到五位，輿情指數(shù)分別是96.15、96.10、95.47、95.45。

　　一、12月份蘇州地區(qū)酒店最新動(dòng)態(tài)

　　1. 12月8日，蘇州市舉行的省工商聯(lián)餐飲業(yè)商會(huì)四屆三次理事大會(huì)上公布，今年1到10月蘇州市住宿餐飲業(yè)零售額達(dá)到386.7億元，比去年同期增長(zhǎng)12.2%。

　　2. 12月18日，中國(guó)精品酒店聯(lián)盟成立大會(huì)暨精品酒店媒體沙龍?jiān)谔K州舉行，來(lái)自全國(guó)近二十家精品酒店企業(yè)作為發(fā)起單位，共同宣告聯(lián)盟成立。據(jù)悉，聯(lián)盟致力于精品酒店的市場(chǎng)推廣，將通過(guò)一系列的跨界合作，以及開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟賓客俱樂(lè)部等方式來(lái)促進(jìn)加盟酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　二、 12月份蘇州酒店輿情指數(shù)分析

　　1. 蘇州用戶最喜愛(ài)酒店TOP20

        點(diǎn)擊查看12月蘇州地區(qū)酒店輿情指數(shù)風(fēng)云榜完整榜單

　　蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，旅游資源豐富，商旅活動(dòng)頻繁。從酒店輿情指數(shù)風(fēng)云榜中可以看出，蘇州酒店業(yè)現(xiàn)狀中，呈現(xiàn)出國(guó)際品牌、國(guó)內(nèi)品牌及主題酒店多方面發(fā)展的局面。從TOP20榜單來(lái)看，國(guó)際品牌在蘇州占據(jù)較大的優(yōu)勢(shì)，值得關(guān)注的是，榜單中的兩家酒店服務(wù)公寓，酒店服務(wù)公寓集住宅、酒店、會(huì)所多功能于一體的，除了提供傳統(tǒng)酒店的各項(xiàng)服務(wù)外，更重要的是向住客提供家庭式的居住布局、家居式的服務(wù)，讓人有賓至如歸的感覺(jué)。從酒店市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看，酒店服務(wù)公寓將是一種重要的酒店發(fā)展模式。

　　2. 重點(diǎn)關(guān)注酒店輿情指數(shù)分析

　　蘇州南園賓館：

　　(1)酒店情況介紹

　　蘇州南園賓館位于姑蘇城東南，西鄰滄浪亭，東與網(wǎng)師園為伴，北為旅游購(gòu)物街，商賈云集，交通便利，是蘇州市區(qū)唯一的園林別墅式國(guó)賓館，占地面積四萬(wàn)八千平方米，擁有客房235間，備有總統(tǒng)別墅、豪華套房、普通套房及多檔次標(biāo)準(zhǔn)房，設(shè)施完善，裝飾典雅，風(fēng)格各異的餐廳將為賓客提供優(yōu)雅的就餐氛圍和不同風(fēng)味的中、西佳肴。

　　近代的南園賓館系蔣介石在蘇別墅"蔣公館"和何亞農(nóng)花園別墅所在地。建國(guó)后，南園賓館成為來(lái)蘇的國(guó)家黨政領(lǐng)導(dǎo)、外國(guó)首腦、社會(huì)名流的接待和下榻之處。賓館內(nèi)樹(shù)茂竹秀，曲徑迂回，碧池噴泉，石山飛瀑，綠坪如茵，春桃秋桂夏荷冬梅四季爭(zhēng)艷。一處處景致典雅秀麗集姑蘇園林之精巧，一幢幢別墅粉墻黛瓦融姑蘇民趣之自然美，建筑景致交融輝映，室內(nèi)舒適豪華，窗外秀色可餐，使賓客在繁華鬧市之中可享有村野之趣，足不出戶即可領(lǐng)略到蘇州園林之神韻。

　　(2)輿情指數(shù)分析

　　12月蘇州南園賓館的輿情指數(shù)為97.20。在輿情指數(shù)主要體現(xiàn)在酒店交通位置、酒店格局、酒店服務(wù)等方面。

　　酒店試睡員體驗(yàn)報(bào)告稱：南園賓館交通便捷，周?chē)宛^很多。從進(jìn)門(mén)開(kāi)始，處處彰顯蘇州園林風(fēng)范。賓館內(nèi)部的園林景色相當(dāng)優(yōu)美，晚上還能欣賞到園林夜景!工作人員服務(wù)熱情，在辦理入住和退房過(guò)程中展示了她們很高的效率。商務(wù)住客表示：酒店地理位置相當(dāng)不錯(cuò)，屬于園林式賓館實(shí)至名歸。服務(wù)員的態(tài)度都很好，笑容可掬，讓人身心舒暢，另酒店客房贈(zèng)送的香薰一枚，可舒緩神經(jīng)，感覺(jué)甚是貼心細(xì)致。朋友出游游客表示：環(huán)境非常好，雅、靜，服務(wù)和環(huán)境相得益彰，不愧是國(guó)賓館，不愧是園林賓館。很滿意的圣誕節(jié)，房間早餐都很好。

　　蘇州金雞湖大酒店：

　　(1)酒店情況介紹

　　蘇州金雞湖大酒店占地面積約35公頃，毗鄰按國(guó)際比賽標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的27洞高爾夫球場(chǎng)，三面臨水，四面環(huán)景，有著極其開(kāi)闊的視野和豐富的景色，5棟別墅與周?chē)膱@林風(fēng)景融為一體，淡雅而高貴。由酒店前往蘇州商業(yè)區(qū)、觀光景點(diǎn)和娛樂(lè)場(chǎng)所都極其便捷，非同一般的藝術(shù)品位和獨(dú)具特色的用戶友好技術(shù)，客人可在此盡情品味東方的奢華藝術(shù)。每間豪華套房的裝飾將現(xiàn)代與古典的風(fēng)格交相輝映。房間內(nèi)配置了VOD點(diǎn)播器、家庭影院、有線/無(wú)線高速因特網(wǎng)接入。同時(shí)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的超大棕墊、寬敞的大理石浴室配備按摩沖浪浴缸、熱帶雨淋，讓每一位客人都能感受到像在家一般的溫暖與舒適。

　　(2)輿情指數(shù)分析

　　蘇州金雞湖大酒店輿情指數(shù)為96.15。在用戶的點(diǎn)評(píng)中，酒店設(shè)施齊全、服務(wù)周到、性價(jià)比高等都是重要亮點(diǎn)。

　　酒店試睡員體驗(yàn)報(bào)告稱：酒店客房里面很寬敞干凈，大大的落地窗可以直接看到外面的草坪和樹(shù)木，如果住湖景房還可以看到湖，景色宜人，心情很好。商務(wù)住客表示: 環(huán)境很好，處在金雞湖景區(qū)，夜景非常漂亮，晚上睡覺(jué)特別安靜。早餐很棒，房間大。就是出去有點(diǎn)不方便。家庭親子游客表示：酒店確實(shí)不錯(cuò)，環(huán)境優(yōu)美!適合親子游，酒店本身就是一個(gè)公園，空氣超棒!

　附：邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)MCI重要說(shuō)明

　　邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)MCI是由邁點(diǎn)網(wǎng)獨(dú)家發(fā)布，用以反映一段時(shí)期內(nèi)區(qū)域酒店在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶輿情數(shù)據(jù)，可為企業(yè)及行業(yè)相關(guān)人士進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)提供參考。

　　基于邁點(diǎn)旅游研究院自主開(kāi)發(fā)的“邁點(diǎn)區(qū)域酒店指數(shù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”Meadin Regional Hotel Comment Index Monitoring System(MRHCIMS)提供的是一項(xiàng)免費(fèi)數(shù)據(jù)分析服務(wù)，旨在通過(guò)監(jiān)測(cè)某一特定地區(qū)在一定時(shí)間段中用戶對(duì)該區(qū)域入住酒店的輿情情況，得出某區(qū)域最受用戶喜愛(ài)的酒店榜單。

　　邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)MCI監(jiān)測(cè)范圍涵蓋該地區(qū)所有的酒店類型，包括酒店集團(tuán)品牌旗下單個(gè)酒店，也包含獨(dú)立品牌酒店。

　　監(jiān)測(cè)渠道包括TripAdvisor、繽客網(wǎng)、攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等在內(nèi)的56家主流點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站;同時(shí)也包括新浪微博、 騰訊微信、百度貼吧、人人網(wǎng)、天涯社區(qū)、邁點(diǎn)論壇等在內(nèi)的32家社交平臺(tái)和自媒體平臺(tái)。

　　計(jì)算公式：MCI=a*SI+b*PI+c*MI

　　注：MCI，指某酒店的邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)數(shù)據(jù);a、b、c，指系統(tǒng)中的加權(quán)系數(shù);SI(search Index)，指搜索指數(shù);PI(Public Sentiment Index)，指點(diǎn)評(píng)指數(shù);MI(Media Index)，指媒體指數(shù)。

　　搜索指數(shù)：一段時(shí)期內(nèi)，酒店在各大社交網(wǎng)站搜索頻次的加權(quán)和。

　　點(diǎn)評(píng)指數(shù)：一段時(shí)期內(nèi)，用戶對(duì)于酒店的用戶點(diǎn)評(píng)情況。

　　媒體指數(shù)：一段時(shí)期內(nèi)，自媒體報(bào)道中與酒店相關(guān)的新聞數(shù)量。

　　目前，邁點(diǎn)網(wǎng)已推出北京、深圳、廣州、上海、三亞、杭州、成都、蘇州、海口、東莞等十個(gè)重點(diǎn)城市的酒店輿情指數(shù)監(jiān)測(cè)信息，歡迎關(guān)注。

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