中國傳媒聯盟 據 愛華新聞網 訊:近日,全球最專業最權威的市場研究咨詢機構J.D.Power亞太公司公布2015年度中國新車質量研究(*IQS)報告。縱觀報告,2015年中國整體新車質量之主流車品牌平均為108個PP100,相比2014年的110個PP100減少了2個點,中國整體新車質量不斷上升,值得一提的是納智捷品牌,排位較去年有大幅提升,從2014年的21名上升到2015年的11名,提升了10個位次,并且以98 PP100,遠超行業平均108 PP100的優異成績,超越長安馬自達、東風日產等。
(數據來源:J.D.Power亞太公司) 以卓越品質獲消費者青睞 2014-2015年,納智捷推出了以全新納5、納智捷 優6 SUV ECO HYPER、納智捷新大7 SUV ECO HYPER為代表的三款品質精進的產品。從動力及油耗表現、外觀內飾、駕乘的舒適性和安全性以及科技配備等方面,最大程度滿足消費者的需求。 傾聽消費者聲音提升滿意度 納智捷跟隨市場變化,進行戰情中心運作管理模式的改變。2014年納智捷啟動戰情中心運作機制, 2015年7月經銷商戰情中心進入正式運行階段,其宗旨是以客戶VOC為中心全面提升汽車生活館對客戶案件的響應速度和服務品質,從系統管理到專人管理,完善、準確掌握消費者的需求,同時也及時吸取了消費者的建議,讓汽車生活館可以對客戶投訴案件的整個處理過程進行嚴格監管,保障市場案件處理的及時性和徹底性,進而提升客戶滿意度和品牌美譽度。 開發新技術打造駕駛樂趣 汽車研發界“大拿”“GTR之父”水野和敏的加入更助推了納智捷產品力的提升。水野和敏在動力及油耗精進的基礎上,將樂趣與舒適兼具的產品體驗加之到納智捷 優6 SUV ECO HYPER之中,進一步提升了納智捷產品的駕乘體驗,獲得了媒體和消費者的一致肯定。未來,以水野和敏為首的開發團隊,在“以賽道為師“的開發理念下,將打造讓普通消費者體驗更多的駕乘樂趣,實用與樂趣兼具的好車。 作為中國汽車市場大軍中的一員,納智捷秉持“預先設想 超越期待”的品牌理念,堅持全價值鏈差異化戰略。五年來,納智捷從品質到服務不斷精進,憑借其在核心技術與產品品質上的不斷創新與升級,使得其在眾多品牌中脫穎而出。
(注:PP100即每100臺車輛的問題點數,是IQS的常用指標。IQS是以消費者在購車后2-6個月為標準進行調研工作,常用PP100來表示,分值越低表示可靠性越高) |