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本網(wǎng)訊 (記者鐘鵬 通訊員何正紅) 自開(kāi)展“黨建共創(chuàng)、金融普惠”行動(dòng)以來(lái)，湖南邵陽(yáng)昭陽(yáng)農(nóng)商銀行高度重視“黨建共創(chuàng)、金融普惠”行動(dòng)這一基礎(chǔ)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的民生、興業(yè)工程，嚴(yán)格按照湖南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社的統(tǒng)一部署，重拾挎包精神，帶著感情、帶著責(zé)任開(kāi)展“黨建共創(chuàng)、金融普惠”走訪，用心用情訪客戶、問(wèn)需求、優(yōu)服務(wù)，展現(xiàn)了農(nóng)信人優(yōu)良作風(fēng)，深化了與廣大人民群眾的血肉聯(lián)系，贏得了人民群眾一致好評(píng)，既提升了企業(yè)形象，又帶動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了雙贏。
為確保走訪不走形式、不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)實(shí)在在的成效，做到走訪走到位、走入心，昭陽(yáng)農(nóng)商銀行采取了一系列的過(guò)硬舉措。一是走訪任務(wù)到人，壓實(shí)走訪責(zé)任。將轄內(nèi)所有行政村走訪任務(wù)分派到網(wǎng)點(diǎn)、到客戶經(jīng)理，并明確了走訪時(shí)限，做到掛圖作戰(zhàn)，責(zé)任壓實(shí)到人，確保村村有人管、戶戶有人走訪，穩(wěn)步推進(jìn)走訪，如期完成走訪任務(wù)。二是明確走訪要求，確保走訪質(zhì)量。明確規(guī)定走訪不能走馬觀花式的一掃而過(guò)，要用心用情，與走訪對(duì)象促膝交談，每戶走訪時(shí)間至少30分鐘，并做到三必談：惠農(nóng)政策落實(shí)情況必談、走訪對(duì)象家庭生產(chǎn)生活、資產(chǎn)負(fù)債情況、金融需求以及對(duì)農(nóng)商銀行的意見(jiàn)建議必談、農(nóng)商銀行產(chǎn)品和服務(wù)必談，詳細(xì)了解走訪對(duì)象的家庭人口、資產(chǎn)負(fù)債、生產(chǎn)生活、金融需求等情況，了解走訪對(duì)象眼中的農(nóng)商銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，為送需、優(yōu)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。三是實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)，為客排憂解難。對(duì)走訪對(duì)象的金融需求、提出的意見(jiàn)建議、存在的困難和問(wèn)題，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，誰(shuí)走訪誰(shuí)負(fù)責(zé)，促使客戶經(jīng)理把客戶的事當(dāng)做自己的事，能解決落實(shí)的解決落實(shí)，不能解決落實(shí)的做好解釋答復(fù)工作，讓人民群眾感受到農(nóng)商銀行的溫度。
昭陽(yáng)農(nóng)商銀行抓住逐戶走訪這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，做好走訪與興業(yè)結(jié)合文章，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是把走訪與業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)。在走訪的過(guò)程中，積極營(yíng)銷(xiāo)貸款、手機(jī)銀行、ETC和攬儲(chǔ)，通過(guò)走訪累計(jì)攬儲(chǔ)6582萬(wàn)元，發(fā)放貸款4862萬(wàn)元，拓展手機(jī)銀行3548戶、ETC1068臺(tái)。二是把走訪與不良貸款清收結(jié)合起來(lái)。抓住逐戶逐戶時(shí)機(jī)，對(duì)存量表內(nèi)外不良貸款進(jìn)行全面清收，逐筆發(fā)放清收通知書(shū)，做到筆筆動(dòng)，收回表內(nèi)不良貸款89筆，合計(jì)589萬(wàn)元，收回表外不良貸款115筆，本息合計(jì)386萬(wàn)元。三是把走訪與優(yōu)化服務(wù)結(jié)合起來(lái)。在逐戶走訪的過(guò)程中，注重征集和聽(tīng)取廣大客戶的意見(jiàn)建議，有針對(duì)性改進(jìn)服務(wù)，推出便民措施15條，如設(shè)立對(duì)公和信貸專柜等，有效提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)效。

(責(zé)任編輯：夢(mèng)晶)

湖南邵陽(yáng)昭陽(yáng)農(nóng)商銀行以“黨建共創(chuàng) 金融普惠”為龍頭 實(shí)現(xiàn)形象業(yè)務(wù)

湖南邵陽(yáng)昭陽(yáng)農(nóng)商銀行以“黨建共創(chuàng) 金融普惠”為龍頭實(shí)現(xiàn)形象業(yè)務(wù)