24號(hào)濟(jì)南市民韓慶祥家因?yàn)橐还P32年前的定期存款得到解決，而欣喜不已。 30多年前，韓慶祥的父親每月靠70多元的退休金，和母親攢了好幾年，從牙縫里節(jié)省的400元錢(qián)存到濟(jì)南工行緯十二路儲(chǔ)蓄所。在那不久，老人查出胃癌，雖經(jīng)手術(shù)切除和化療，但無(wú)力回天。 老人去世后，韓先生在地下室整理遺物時(shí)，發(fā)現(xiàn)了父親用過(guò)的文件夾。夾子被水浸泡過(guò)，皮面是潮濕的綠毛，拉鏈銹住了，掀開(kāi)隔層，發(fā)現(xiàn)了紅色封面的工行存單與塑料皮夾粘在一起了，一揭就碎，但賬號(hào)、存單號(hào)以及存款額等依稀可辯，存入日期是1986年4月26日。

　　韓先生立即帶上這些遺物，尋找到這家儲(chǔ)蓄所，請(qǐng)他們查找。客服人員答復(fù)說(shuō)，這筆錢(qián)查到了，但要憑存款人身份證、遺囑證明、財(cái)產(chǎn)分割公證等證明材料。存款人已去世，身份證已繳銷，怎么辦?又去找派出所，但未能如愿。 這成了韓先生母親的一塊心病，整天催促他快抓緊把錢(qián)取出來(lái)。

　　為了儲(chǔ)戶一份32年前的定期存款，工行濟(jì)南槐蔭支行的曹正文書(shū)記和辛主任、李主管專程開(kāi)車趕到儲(chǔ)戶家中，為這家的九十歲的老奶奶現(xiàn)場(chǎng)辦公，核實(shí)了受益人的繼承資格等相關(guān)證據(jù)，當(dāng)場(chǎng)辦公、按照程序逐項(xiàng)落實(shí)，很負(fù)責(zé)任的告訴老人，這筆錢(qián)存的時(shí)候還是手寫(xiě)輸入，幾十年過(guò)去，仍然查到此款的原始憑證并錄入電腦里。

　　韓先生的母親高興地說(shuō)，你們沒(méi)有架子，和藹可親!進(jìn)門(mén)不一會(huì)就感到特別親。看到了黨的好干部好作風(fēng)又回來(lái)了。 因?yàn)轫n老先生去世，存折遭到意外進(jìn)水浸泡，本來(lái)以為再也領(lǐng)不出來(lái)了，沒(méi)想到工行竟然為區(qū)區(qū)幾百元，體諒老人腿腳不便，特意上門(mén)辦公，她激動(dòng)地直抹眼淚。老人身邊的子女贊揚(yáng)說(shuō)：銀行的儲(chǔ)戶成千上萬(wàn)，為了這個(gè)事，百忙中特事特辦，解決了老母親多年的心事，不知道怎么謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!曹書(shū)記坦誠(chéng)地表示，儲(chǔ)戶信的過(guò)我們，把牙縫里省的錢(qián)存在咱工行，是對(duì)咱工行的一份信任，一份托付，我們要對(duì)儲(chǔ)戶資金安全負(fù)責(zé)。

　　32年前托付給我們，今天我們?yōu)槔先私鉀Q了，是應(yīng)該做的。群眾稱贊，我們應(yīng)該更加努力為儲(chǔ)戶著想，群眾才會(huì)更加信任我們! (攝影 郭健)