中國傳媒聯盟 據 公信網 訊：近日，山西省忻州城區一市民在建行忻州公園街支行自助專柜取款時，不慎將錢包遺失，銀行員工情系客戶，急客戶所急，想客戶所想多方尋找輾轉歸還，上演了一幕感人的拾金不昧正能量大劇，在社會上引起了強烈的反響，人們紛紛點贊并對建行公園街支行這種為客戶高度負責的精神及工作態度給予了肯定和高度評價。
 

      6月3日上午10時許，一男一女倆市民進入位于忻州市公園西街的建行忻州公園街支行自助專柜區，在2號自助機上辦理完業務后匆忙離開......正在巡查的保安老武一轉身看到自助機平臺上放著一黑色錢包，便急忙拿起追趕出門看到客戶駕車駛離，返回銀行老武將錢包交放到了大堂經理辦公臺，告知大堂經理詳情并及時向趙紅梅行長匯報。獲悉后趙行長和全體員工很為失主著急；趙行長當急決定打開錢包尋找有效信息；經查，錢包內放有一沓現金，銀行卡等，沒有其它聯系方式只有一張舊身份證，迅速啟動信息系統查詢，信息留有一小靈通號，顯示該女子姓高好象在瑞龍大灑店工作，趙行長撥通電話詢問，對方回復沒有聯系方式，隨后又撥打114查詢......11時許，正在大家焦急想辦法尋找失主時一女子開車匆忙趕來，正在門口打電話尋找信息的趙行長看到該女子下車，表情著急，便迎上去問；“您是不是丟錢包了？”“是，我找半天了，想不起丟那了。”女子答。當心急火燎的的高女士看到失而復得的錢包，激動之情溢于言表，“謝...謝，謝謝。”只是語無倫次地連聲致謝。
 

      6月8日早8時，高女士和家人手捧寫有；“感恩義舉情系客戶，彰顯良知弘揚正氣”十六個大字的錦旗走進建行忻州公園街支行，對于銀行工作人員這種拾金不昧、情系客戶的美好品質一再地表示感謝。
 

      6月11日上午，記者走進建行忻州公園街支行，一步入營業大廳“您好；歡迎光臨。”工作人員熱情的笑臉相迎，整個營業大廳潔凈溫馨。就拾金不昧一事趙紅梅行長卻顯得十分平淡，在她看來這是一件小事，也不值的一提；“這種事在我們支行經常發生，撿到銀行卡、身份證、手機、電腦、提包、柜臺槽內整束的現金，每一次我們的員工都利用信息渠道查詢客戶信息，聯系送還，這是全行團隊合作精神的展示，是建行人職業道德的體現，是用實際行動踐行客戶至上 注重細節的服務理念。”趙行長這樣說。
 

      隨后記者電話連線了失主高女士：“那天上午往朋友卡上轉錢，操作完以后接聽了個電話，包就放在了柜臺邊上，一著急就扔下走了，后來發現錢包不在了，就開始尋找，當開車返回到公園街支行時看到員工們站在門口，樣子看似十分著急，建行員工素質高為顧客著想，品質高尚值得敬佩，很感激人家，很激動，很高興......”雖然事情已過去有一周時間了，但電話里的高女士還是明顯的十分激動。

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