你能感覺(jué)到我就在你身邊么？就像我正在寫一本書(shū)那樣，一本我深愛(ài)的書(shū)。可現(xiàn)在我書(shū)寫的速度慢了下來(lái)，段落與段落間成了無(wú)盡的留白。我還是能感覺(jué)到你的溫度，感覺(jué)到書(shū)寫我們的故事的詞語(yǔ)的重量。但我正站在留白里，站在詞語(yǔ)彼此遙遠(yuǎn)的距離間。一個(gè)不屬于物質(zhì)世界的地方，一個(gè)我初次發(fā)現(xiàn)的，蘊(yùn)藏著世間萬(wàn)物的地方，盡管我很想，但我無(wú)法在活在你的書(shū)中了。

——《她》

【1】

你可能很難想象，人類對(duì)于一個(gè)“能夠交流”的AI的需求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了“能夠干活”。

2013年，“寡姐”斯嘉麗·約翰遜，在科幻電影《她》中，一面未露，僅憑聲音出演，就拿到了第8屆羅馬電影節(jié)最佳女演員獎(jiǎng)。

這大概是一個(gè)前無(wú)古人的案例了。

然而這部電影其實(shí)很簡(jiǎn)單，男主人公通過(guò)一次偶然的機(jī)會(huì)接觸到了最新的人工智能系統(tǒng)OS1，它的化身薩曼莎（斯嘉麗·約翰遜聲）擁有迷人的聲線，溫柔體貼而又幽默風(fēng)趣。西奧多與薩曼莎很快發(fā)現(xiàn)他們?nèi)绱说耐毒墸掖嬖陔p向的需求與欲望，人機(jī)友誼最終發(fā)展成為一段不被世俗理解的奇異愛(ài)情。

這部電影告訴我們，孤獨(dú)當(dāng)前，顏值沒(méi)有任何重量，唯有觸及靈魂的交流，才更打動(dòng)宅男的心。

類似的還有《鋼鐵俠》中的人工智能管家賈維斯。由于賈維斯帶來(lái)的巨大人氣，其配音者保羅·貝特尼在幕后工作8年后終于走向了前臺(tái)，飾演了幻視這一角色。

賈維斯這一角色之所以能給觀眾留下深刻的印象，并不只是因?yàn)樗闹悄埽且驗(yàn)椋谥悄苤膺€具有人類的幽默和風(fēng)趣。

它甚至?xí)虏弁心?middot;史塔克，在《鋼鐵俠3》中，托尼.史塔克在研發(fā)戰(zhàn)甲的時(shí)候被機(jī)器手絆倒，賈維斯在一旁吐槽道“看你工作真的是賞心悅目，先生！”

這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。

從一開(kāi)始，人類對(duì)于AI的期待，就不止是去下棋而已。創(chuàng)造的本質(zhì)是超越自身。人類創(chuàng)造AI的第一天，就對(duì)自身的造物有一種期待，期待它能夠與人類發(fā)生更深層次的連接，最不濟(jì)，也要有勢(shì)均力敵的交流，而不是一種雞同鴨講的莫名悲哀。

我：你喜歡我嗎？

Siri：我沒(méi)有這個(gè)權(quán)限。

【2】

交流的本質(zhì)，既要有情感的共鳴，又要有觀點(diǎn)的分享。

加繆曾經(jīng)批判弱者邏輯，說(shuō)：我們極少信任比自己更好的人，甚至寧可避免與他們來(lái)往。相反，我們最常吐露心跡的，是與我們相似、和我們有共同弱點(diǎn)的人。因此，我們并不希望改掉自己的弱點(diǎn)，也并不希望變得更好。我們只是希望，在我們的道路上受到相互的憐憫和鼓勵(lì)。

在加繆看來(lái)，憐憫和鼓勵(lì)其實(shí)是弱者之間的報(bào)團(tuán)取暖。真正深入的交流，一定是勢(shì)均力敵的。你來(lái)我往，唇槍舌劍，明喻暗喻，閃亮動(dòng)人。

我們每天都會(huì)同各種各樣的人發(fā)生無(wú)數(shù)次的“交談”，但真正的“交流”，卻屈指可數(shù)。

如今回想起來(lái)，那些飯后閑談和八卦早已忘記了，但每次開(kāi)組會(huì)時(shí)師兄弟之間對(duì)技術(shù)路線的爭(zhēng)吵卻記憶猶新。

【3】

人機(jī)之間像朋友或者戀人那樣深入地交流，這樣的需求很迫切，未來(lái)也很美好。但科幻電影之所以是科幻，就在于它并不在當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)。人與人之間深入的交流尚且如此困難，更何況讓AI同人類交流。

交流的第一步，是要理解語(yǔ)言。

然而，語(yǔ)言是人類擁有的最復(fù)雜的認(rèn)知功能之一，自然語(yǔ)言是人類智慧的結(jié)晶，自然語(yǔ)言處理則是人工智能中最為困難的問(wèn)題之一，是皇冠上的明珠。

與“圍棋”這樣的有限游戲不同，“語(yǔ)言”是一種無(wú)限的游戲，沒(méi)有邊界，千變?nèi)f化。同時(shí)，圍棋有確定的勝負(fù)，非黑即白；語(yǔ)言卻沒(méi)有，它是灰度的。

讓一個(gè)AI學(xué)會(huì)“說(shuō)話”，真的不只是搞幾個(gè)語(yǔ)料包訓(xùn)練一下那么簡(jiǎn)單。君不見(jiàn)人工語(yǔ)音助手開(kāi)發(fā)了這么多年，能商用的極少，反倒成了翻車重地，貢獻(xiàn)了無(wú)數(shù)段子。

最近《紐約時(shí)報(bào)》甚至曝出，Google大名鼎鼎的打電話AI，Duplex，約有25%的電話是由人類打出的，而在通過(guò)自動(dòng)系統(tǒng)撥打的電話中，約有15%在某個(gè)時(shí)刻會(huì)受到人為干預(yù)。[1]

連打電話這樣一個(gè)受限的場(chǎng)景下表現(xiàn)都如此糟糕，那更不必說(shuō)其他的開(kāi)放式聊天了。

交流的第二步，是要有自己的邏輯和觀點(diǎn)，兩者缺一不可。

有邏輯無(wú)觀點(diǎn)，那就成了“無(wú)情對(duì)”，每一個(gè)字似乎都有那么一點(diǎn)兒道理，但加在一起卻根本不知道在說(shuō)什么，“安非他命，如是我聞”，這樣的交流，或許有趣，但沒(méi)有用。

有觀點(diǎn)無(wú)邏輯，則觀點(diǎn)不可信，聽(tīng)者也痛苦。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大多噴子就是這樣，上來(lái)一通觀點(diǎn)，背后邏輯破綻百出，這樣的交流，不交也罷。

交流的第三步，是要能夠共情。

也許，就像魯迅先生說(shuō)的那樣，“人世間的悲歡并不相同，而我只覺(jué)得吵鬧”。這種顯然就沒(méi)法交流。因此，交流的前提一定是共情，即使我們做不到真正的感同身受，但至少我們要能夠理解對(duì)方身陷的矛盾與困境，才不會(huì)把本應(yīng)該互動(dòng)的交流變成單方面的宣講。

對(duì)AI來(lái)說(shuō)，僅第一項(xiàng)自然語(yǔ)言理解尚且如此困難，更不必說(shuō)后面兩項(xiàng)了。我們想同電影中那樣與AI來(lái)一場(chǎng)談笑風(fēng)生的對(duì)話，實(shí)在是太難了。托尼·史塔克給他的人工智能管家取名賈維斯（Jarvis），這一名字縮寫自“Just A Rather Very Intelligent System（只是一個(gè)非常智能的系統(tǒng)）”。這個(gè)Just，實(shí)在是低估了其中的難度。

【4】

但是，困難并不代表不可能。

前幾天有一條新聞讓我們眼前一亮，仿佛看到了科幻電影中的場(chǎng)景正在成真。

這個(gè)新聞的來(lái)龍去脈是這樣的。

大概是去年6月份的時(shí)候，IBM組織了一場(chǎng)辯論賽。

一個(gè)科技巨頭搞辯論賽，肯定不是為了選拔未來(lái)的律師。果然，在雙方辯手中，一方是以色列國(guó)際辯論協(xié)會(huì)主席和2016年以色列國(guó)家辯論冠軍；另一方卻不是人類，而是IBM研發(fā)的AI，叫Project Debater。

最后，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)投票，人類辯手輸了。

這還不算完。

今年，這個(gè)Project Debater又在舊金山與歐洲辯論冠軍、擁有牛津大學(xué)和劍橋大學(xué)學(xué)位的Harish Natarajan來(lái)了一場(chǎng)辯論。

雖然這一場(chǎng)，AI輸了。但很多網(wǎng)友卻紛紛表示“絲毫沒(méi)有失望”、“期待與特朗普對(duì)陣”。

更令人驚嘆的是，這個(gè)AI辯手不僅邏輯嚴(yán)密，還具有極強(qiáng)的幽默感，甚至還會(huì)自嘲。在討論“貧困”這一話題的時(shí)候，它畫(huà)風(fēng)一轉(zhuǎn)，說(shuō)：“當(dāng)然啦，我一個(gè)機(jī)器人確實(shí)沒(méi)辦法親自體會(huì)貧困，也不會(huì)抱怨自己生活水平低下…”

那一刻，我仿佛看到了賈維斯。

【5】

看到上面這條新聞的時(shí)候，我第一時(shí)間意識(shí)到，IBM的技術(shù)，將AI提升到了一個(gè)新的層次。AI從被動(dòng)的認(rèn)知，上升到了能夠主動(dòng)去挖掘信息，進(jìn)行邏輯推理，并形成一個(gè)新的觀點(diǎn)。從最初的看懂一張圖，聽(tīng)懂一段話，到了已經(jīng)能夠形成自己的觀點(diǎn)，并且恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)。

從技術(shù)角度而言，能夠辯論，說(shuō)明Project Debater已經(jīng)可以做到如下幾點(diǎn)：

1、自然語(yǔ)言理解能力

在前面幾次辯論中，可以清楚地看到，人類辯手是直接用口語(yǔ)表達(dá)的，沒(méi)有借助什么特殊輸入設(shè)備，就和正常辯論一樣。

這說(shuō)明Project Debater不僅能夠理解人類自然語(yǔ)言，甚至還能夠識(shí)別長(zhǎng)篇大論的連續(xù)口語(yǔ)中的每一個(gè)句子里隱含表達(dá)的重要概念和觀點(diǎn)。

資料顯示，目前機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)人類自然語(yǔ)言的理解錯(cuò)誤率已經(jīng)降到了5.7%，而我們?nèi)祟惱斫鈱?duì)方的錯(cuò)誤率也有5.1%。這一比例已經(jīng)相當(dāng)接近。

2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的辯論文稿的生成和表達(dá)能力

辯論的自由度就在于，它只有一個(gè)給定的主題，并且這個(gè)主題并沒(méi)有確切的答案，而是正反兩方面都有爭(zhēng)議。而AI可以通過(guò)閱讀、理解大量的語(yǔ)料，創(chuàng)作出結(jié)構(gòu)良好的辯論文稿。

基于海量的信息，針對(duì)給定的短話題，根據(jù)論證的需要，無(wú)論正方還是反方，AI都可以迅速地把觀點(diǎn)清晰地表述出來(lái)，甚至有時(shí)候還可以帶一些幽默感。

3、模擬人類困境

語(yǔ)義理解并不是辯論的核心，辯論的核心是觀點(diǎn)的輸出。《墨經(jīng)》有云：夫辯者，將以明是非之分，審治亂之紀(jì)，明同異之處，察名實(shí)之理，處利害，決嫌疑焉。

而是非、治亂、利害、無(wú)一不是人類的主觀判斷，都與主體所處的情境有關(guān)。而辯題通常具有兩面性，恰好體現(xiàn)了辯論主體的矛盾性。自然界、人類社會(huì)和人類思維等領(lǐng)域的任何事物都包含著內(nèi)在的矛盾性，矛盾其實(shí)是一種內(nèi)在統(tǒng)一。

而Project Debater能夠辯論，說(shuō)明它已經(jīng)可以通過(guò)獨(dú)特的知識(shí)圖譜來(lái)模擬人類的矛盾與困境，使系統(tǒng)能夠根據(jù)需要提出有原則的論點(diǎn)。

除了這三點(diǎn)，更令我驚嘆的是，Project Debater還能夠講段子。為了讓它的表述更加自然，IBM的科學(xué)家們還教會(huì)了它“抖包袱”。通過(guò)給予Project Debater豐富的幽默素材，并教它在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)“抖包袱”，它甚至可以在辯論中調(diào)節(jié)氣氛：

“今天有許多利害攸關(guān)的事情，對(duì)我來(lái)說(shuō)尤其如此，但我不能熱血沸騰，因?yàn)槲覜](méi)有血液”，“剛剛你的語(yǔ)速已經(jīng)達(dá)到了驚人的每分鐘218個(gè)字，你沒(méi)有必要這么著急！”——Project Debater

這些其實(shí)都意味著Project Debater已經(jīng)具備了同人類真正“交流”的初步能力。不止于“交談”，而是“辯論”。

人類辯論從來(lái)不只是為了說(shuō)服他人認(rèn)可我們的觀點(diǎn)，也是為了理解和學(xué)習(xí)彼此的觀點(diǎn)，拓展我們的思維，打破刻板觀念。

一個(gè)可以辯論的Project Debater，已經(jīng)非常接近一個(gè)理想的交流對(duì)象了。

它或許離你心中的蘇格拉底、莎士比亞、亞當(dāng)斯密等等智者還有距離，但最關(guān)鍵的一步已經(jīng)走完，后面的只需要積累。從0到1和從1到100，后者其實(shí)更簡(jiǎn)單。

2012年，以色列海法的一個(gè)IBM科學(xué)家小組開(kāi)啟了Project Debater的生命歷程，并展開(kāi)了第一次測(cè)試辯論。此后，IBM研究院Project Debater團(tuán)隊(duì)成員，在各個(gè)研究領(lǐng)域發(fā)表了眾多篇論文，其中最突出的就是提出計(jì)算辯論（Computational Argumentation）這一迅速崛起的領(lǐng)域。期間提出的多個(gè)突破性的算法、工具、流程、框架等研究成果，推動(dòng)了包括獨(dú)特的自然語(yǔ)言處理（NLP）、機(jī)器學(xué)習(xí)和推理技術(shù)等多個(gè)關(guān)鍵技術(shù)的進(jìn)步。

如今，Project Debater已經(jīng)能夠同人類頂級(jí)辯手打得有來(lái)有回，而時(shí)間居然只過(guò)去了7年。

以AI驚人的學(xué)習(xí)能力，7年之后又該如何呢？

鬼谷子曰：“與智者言依于傳，與博者言依于辯，與辯者言依于要，與貴者言依于勢(shì)，與富者言依于豪，與貧者言依于利，與戰(zhàn)者言依于歉，與勇者言依于敢，與愚者言依于銳。說(shuō)人主者，必與之言奇，說(shuō)人臣者，必與之言私。”

那么問(wèn)題來(lái)了，與Project Debater言該如何？

【6】

Project Debater既是智者，也是博者，還是一名優(yōu)秀的辯者。

但更重要的是，這樣的智者、博者、辯者，它可以站在你的對(duì)立面，也可以和你并肩。

這才是Project Debater最重要的價(jià)值所在——它能幫助我們做決策。

借助辯論，可以豐富決策制定的過(guò)程，可以幫助我們權(quán)衡新想法、新理念的利弊，從而做出更好的決策。

比如律師，可以借助Project Debater的匯總技術(shù)，化身博者，來(lái)幫助自己尋找相關(guān)判例；或者讓Project Debater化身辯者，利用它來(lái)模擬一場(chǎng)法庭辯論，分析優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在真正上場(chǎng)之前就做到胸有成竹。甚至也可以讓Project Debater來(lái)幫自己準(zhǔn)備相關(guān)陳詞。

再比如股民。可以通過(guò)訓(xùn)練Project Debater來(lái)找出金融事實(shí)，用以支持或反對(duì)自己所思考的投資選擇，盡可能做出理性而非情緒化的決定，讓自己成為一名智者。

公共政策決策者可以通過(guò)Project Debater對(duì)人類困境的模擬，進(jìn)行公正的優(yōu)/缺點(diǎn)分析。只要給定立場(chǎng)，Project Debater既可以是貧者，也可以是富者，對(duì)于某些需要進(jìn)行決策的公共問(wèn)題，Project Debater可以模擬多個(gè)立場(chǎng)，提供各個(gè)立場(chǎng)下、基于事實(shí)、沒(méi)有人為偏見(jiàn)、沒(méi)有個(gè)體局限的觀點(diǎn)，來(lái)幫助政府更合理的決策。

學(xué)生黨就更不必說(shuō)了。對(duì)于中國(guó)學(xué)生而言，傳統(tǒng)的教育方式缺乏批判性思維和溝通技巧的訓(xùn)練。而辯論是訓(xùn)練批判性思維和溝通技巧的最佳方式，有了Project Debater的幫助，各個(gè)年齡段的學(xué)生都可以用Project Debater來(lái)改進(jìn)他們的批判性思維和溝通技巧。并且，在學(xué)術(shù)寫作中，完全可以借助Project Debater化身博者，來(lái)找出更多信息以改進(jìn)報(bào)告和論文。

而企業(yè)決策者也通過(guò)Project Debater拓寬思路，在關(guān)鍵決策中納入他們可能沒(méi)有考慮到的新觀點(diǎn)。

一個(gè)能夠辯論的AI，絕對(duì)不是只能辯論。

辯論只是Project Debater證明自身實(shí)力的游戲，它只是一個(gè)開(kāi)始。

讓Project Debater系統(tǒng)地掌握人類語(yǔ)言，幫助人類在各領(lǐng)域做出更好的決策，才是AI科學(xué)家一直想突破的下一個(gè)邊界。未來(lái)，Project Debater可能做到像人一樣具備真正的邏輯推理能力，當(dāng)我們?cè)诟鱾€(gè)領(lǐng)域面臨自身難以決策的復(fù)雜困境時(shí)，不妨尋求Project Debater的建議。

想要寡姐配音的“她”嗎？懷念鋼鐵俠的智能管家賈維斯嗎？想要一個(gè)博聞強(qiáng)識(shí)、不以己悲、理性而不偏頗的智能軍師嗎？

它們?cè)诓贿h(yuǎn)的未來(lái)，它們?cè)谇娜唤蹬R。

【7】

上面那些場(chǎng)景，都只是筆者從個(gè)體角度所設(shè)想的一些碎片化的場(chǎng)景。在大佬們眼里，Project Debater的前景肯定不止如此，它擁有更宏大的圖景。

為此，IBM聯(lián)合《哈佛商業(yè)評(píng)論》特地舉辦了一場(chǎng)年度思想盛宴：《HBRC年度對(duì)話-名人名嘴話AI》。

“HBRC年度對(duì)話”是《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版全新打造的思想交鋒現(xiàn)場(chǎng)，以辯論式討論的形式，圍繞商業(yè)與未來(lái)的核心話題展開(kāi)思辨，旨在激發(fā)人們對(duì)商業(yè)世界的深入思考，探索商業(yè)真知。

本次對(duì)話以“人工智能是否會(huì)改寫商業(yè)世界”為辯題，邀請(qǐng)到行業(yè)內(nèi)眾商業(yè)技術(shù)投資大咖們一起探尋人工智能、商業(yè)世界、人的未來(lái)。

搜狗公司CEO王小川、IBM中國(guó)研究院的院長(zhǎng)林詠華、IBM大中華區(qū)全球企業(yè)服務(wù)咨詢部認(rèn)知決策服務(wù)總經(jīng)理朱翊、完美世界控股集團(tuán)董事長(zhǎng)池宇峰、IDG資本合伙人李驍軍等等都參與了此次討論。并且，來(lái)自Project Debater團(tuán)隊(duì)的一位科學(xué)家，IBM負(fù)責(zé)人工智能技術(shù)的副總裁，Aya Soffer 博士也來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。

想知道Project Debater開(kāi)發(fā)背后的故事？你是否相信有真正的擬人化的人工智能？從投資角度，嘉賓看中那些研發(fā)方向和商業(yè)應(yīng)用？AI能夠成為莎士比亞嗎？人和AI如何實(shí)現(xiàn)和諧相處？

想知道大佬們?nèi)绾位卮疬@些問(wèn)題，盡在“HBRC年度對(duì)話”。

新聞來(lái)源

[1]Google’s Duplex Uses A.I. to Mimic Humans (Sometimes)

https://www.nytimes.com/2019/05/22/technology/personaltech/ai-google-duplex.html