|
中國傳媒聯盟 據 中國新聞采編網 訊：移動互聯大時代，教育行業正在發生深刻的巨大的顛覆性的變革。互聯網+教育成為主流。2016年中國教育信息化正式步入了“十三五”，在未來的五年中國教育裝備市場也將進入應用時代，從2015年的設備時代跨入應用時代，其中最大的變化是融合。互聯網+教育究竟加什么，究竟如何讓現代科技、平臺、工具與教育深度融合，將是未來教育的探索方向。互聯網+教育注定是一個極其開放包容的體系，參與感、用戶體驗必定發揮更加重要的作用。 說到應用時代，說到應用工具，近年來各種各樣的在線教育產品如雨后春筍般生長，有題庫類、家教類、社交類、視頻類；模式有2B、2C、O2O，等等。答疑和題庫包括作業盒子、猿題庫、學習寶、學霸君、阿凡題，圍繞K12階段學生提供綜合學習平臺，有青果學院、魔方格、一起作業網，等等。可以說，垂直切入的產品很多，而全品類全覆蓋全人群全終端的卻很少，其中有一款找老師APP叫跟誰學，因為短時間內占領市場備受矚目。  “在進駐跟誰學這個平臺短短的兩個多月的時間里，我就感受到了這個平臺深刻的變化和進步，感受到了它正在不斷地解決我們機構、家長、學生以及老師的問題。”用好教育的創始人陸繼鋒這樣形容用跟誰學APP的感受，他特別表示，“我感到現在目前跟誰學這個平臺中，最完善也是客戶體驗最好的，是跟誰學的直播系統。” BTV曾經對跟誰學專題報道，烘焙達人錢玉婷是跟誰學上烘焙類的老師，在一節做蛋糕的直播課后，錢玉婷發出感慨，“學生對蛋糕有什么樣的疑惑，操作上面有什么不解的地方，或者是和蛋糕沒有什么關系的其他疑問，當有一個人和他交流的時候，他會非常有安全感。不僅是在線下開設課程，在線上開設直播課這個效率也是很高的。” 跟誰學對用戶性別進行調查發現，在跟誰學的3000萬的用戶當中，竟然有60%以上是女性用戶，這說明女性的家長在整個決策當中起到了非常重要的作用。另外，分析表明，交叉銷售的比例迅速的提升，有不少的女性家長在平臺上選修了化妝，或者是去做飯，烹飪的課程。同時她的孩子下單學的是K12的課程。這說明，跟誰學作為全地域、全品類、全覆蓋的APP，正在滿足用戶各種學習場景下全方位的學習需求。 跟誰學在優化用戶體驗方面做了許多大膽有效的實踐，基于大數據，通過數據挖掘，對教育服務打上各式各樣豐富的標簽，使得跟誰學真正成為一個滿足不同用戶不同人群不同類別的全品類平臺。此外，跟誰學不斷優化移動互聯下的學習場景，不斷升級改版跟誰學學生版、老師版、機構版APP，優化直播課、視頻課的用戶體驗。 未來，不符合用戶體驗、不以用戶為中心的教育平臺都會被淘汰。陳向東在不同的重要場合強調跟誰學的價值觀是“用戶第一、誠信、簡單、極致、創新”，“用戶第一”放在第一位是有深意的。
中國傳媒聯盟 糾錯QQ：2230587892
(責任編輯：夢晶)
|
互聯網+教育的用戶體驗，你要跟誰學？
時間:2016-01-21 17:05
來源:中國新聞采編網作者:中國新聞采編網
中國傳媒聯盟 據 中國新聞采編網 訊：移動互聯大時代，教育行業正在發生深刻的巨大的顛覆性的變革。
頂一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔線----------------------------
