四川南充順慶區順河鄉“五步工作法”前移工作陣地 為民解困辦實事

　　中國眾識網6月11日（張瑜　報道）。6月11日，記者從南充順慶區順河鄉政府獲悉，南充市順河鄉黨委政府采取“走、記、辦、回、評”五步工作法，前移工作陣地，將辦公場所向村社戶推進，從群眾意見收集、辦理、落實、回訪、效果反饋等5個方面入手，系統辦結問題，化解群眾矛盾，切實解決好“最后一公里”問題，提升群眾滿意度。

“走”--進村入戶了解群眾需求。采取領導包片、干部包村、村“三職”干部包社入戶的方式，要求黨委班子成員每周至少到聯系村走訪1次，干部至少到所駐村走訪2次，村干部至少到聯系社走訪3次，逐戶收集群眾意見訴求，了解群眾所需所盼，確保收集問題全覆蓋，戶戶走到位。

“記”--詳細記錄群眾反映訴求。制定了專門的入戶臺賬表，每到1戶都進行逐一登記，特別是詳細記錄群眾反映的意見和訴求，并經本人簽字確認。臺賬按照“產業發展、民生改善、基礎設施建設、惠農政策落實、環境治理、干部作風”等類別進行梳理、歸類，每周一匯總，每周一研究。

“辦”--快處理快辦結化解問題。按照職責權限，分級（鄉村兩級）、分部門處理，能現場解決的及時處理辦結回復；須集體研究的每周一議，及時落實；須長期規劃實施的，統一進行集中解釋說明，并明確解決期限。截止目前，順河鄉收集意見建議共計319條，已辦結處理304條。

“回”--及時回訪了解落實情況。對已辦結的事項和問題，及時進行回訪，重點了解合理訴求是否落實到位，矛盾糾紛是否調處到位，法規政策是否宣講到位。同時，采取隨時隨機的方式進行督查督辦，切實做到事情真落實、矛盾真化解，問題真整改，避免走形式，走過場。

“評”--定期組織群眾滿意度測評。結合“三分類三升級”、“兩委班子運行跟蹤調查”等專項活動和“三會一課”等常規工作，集中對鄉、村兩級干部工作作風、生活作風、廉潔自律等方面進行測評，對群眾不滿意或滿意度較低的及時進行探討研究，制定整改方案，限期整改，從而在工作中不斷增強服務意識，不斷提高干部處理和解決群眾問題的能力和水平，不斷提升基層組織的戰斗堡壘作用。