中國傳媒聯盟 據 上海商務資訊網 訊:自平安人壽大力推動“E服務”APP軟件來,江蘇壽險注冊量不斷攀升。該款手機軟件的多種功能為客戶帶來多種便利服務,不僅可以快速查詢保單信息、附近門店,還可以辦理各種變更服務,受到客戶熱捧。
近日,客戶王先生到江蘇南京客服中心辦理貸款業務,由于正值業務高峰需排隊等待,王先生等待過程中顯得非常焦急,柜面五星值班專員上前了解得知客戶是請假過來的,平時沒有時間,這次請假也只有一個小時。王先生這次因為經濟緊張急需一筆資金,因而來辦理保單貸款。針對客戶情況,五星專員引導客戶通過平安人壽APP辦理,協助客戶掃描二維碼安裝注冊,并指導客戶常用模塊,當場完成了保單貸款業務同時王先生也學會了后期如何辦理還款業務。王先生稱贊:APP辦理業務真快,隨時了解保單最新情況及平安信息,節省等待時間,以后還可以足不出戶辦理業務了。
平安人壽追求簡單快捷、友善安心的服務理念,致力于打造平安生態圈,做最專業的壽險公司服務平臺。中國平安江蘇壽險致力于為客戶提供專業貼心服務,將在服務道路上不斷前行。 |