中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 北京熱線010 訊 近日,360營銷研究院發(fā)布了《2014年第二季度車險(xiǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》,報(bào)告顯示有過半數(shù)的網(wǎng)民關(guān)注平安車險(xiǎn)品牌,位居行業(yè)榜首,彰顯出平安車險(xiǎn)近年來在提升品牌價(jià)值和市場美譽(yù)度方面取得的不俗成就。
作為業(yè)內(nèi)首個(gè)解讀車險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)報(bào)告,360營銷研究院依托于360大數(shù)據(jù)平臺(tái),基于130萬車險(xiǎn)相關(guān)關(guān)鍵詞的月均搜索量,對車險(xiǎn)搜索、品牌關(guān)注、險(xiǎn)種關(guān)注、電話車險(xiǎn)及網(wǎng)上車險(xiǎn)進(jìn)行了逐一解讀,對當(dāng)前車險(xiǎn)市場狀況具有很高的參考價(jià)值。 近年來,平安車險(xiǎn)秉承“專業(yè),讓生活更簡單”的品牌理念,持續(xù)改善和提高客戶體驗(yàn),積極致力于產(chǎn)品、服務(wù)及渠道的各種創(chuàng)新,不斷提升服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì),在過去6年里先后推出8大創(chuàng)舉,微信和APP投保、快易免服務(wù)、先賠付后修車等一系列創(chuàng)新舉措,使得平安車險(xiǎn)在引領(lǐng)行業(yè)提升服務(wù)水平的同時(shí),也得到了廣大消費(fèi)者對平安品牌的認(rèn)可和贊譽(yù)。 當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代,消費(fèi)者的生活?yuàn)蕵芬约跋M(fèi)信息本身就作為數(shù)據(jù)而被記錄和存儲(chǔ)下來,消費(fèi)者在主動(dòng)搜索他想要的工作、學(xué)習(xí)、生活和娛樂信息,這些搜索數(shù)據(jù)能夠真實(shí)反映消費(fèi)者的訴求。針對這一特點(diǎn),平安財(cái)險(xiǎn)加強(qiáng)與百度等知名搜索引擎的合作,運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)方法,對消費(fèi)者的購買意圖和行為軌跡信息進(jìn)行分析提煉,隨時(shí)了解消費(fèi)者,主動(dòng)對接消費(fèi)者需求,以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)營銷戰(zhàn)略。通過聚焦于“車主”這一目標(biāo)客戶群,梳理構(gòu)筑車主生態(tài)圈,勾勒出車主問題藍(lán)圖,涵蓋了從選車、購車、用車到賣車的整個(gè)車主汽車生命周期的方方面面,讓客戶感知平安車險(xiǎn)不僅僅是承保、理賠,而且還是車主“車生活”的貼心顧問。 未來,平安車險(xiǎn)將持續(xù)依托集團(tuán)構(gòu)建的綜合金融平臺(tái),充分利用“大數(shù)據(jù)”給行業(yè)帶來的一個(gè)彎道超車的機(jī)會(huì),提前謀劃,精心布局,主動(dòng)創(chuàng)新,不斷給市場和消費(fèi)者帶來各種驚喜體驗(yàn)。 (責(zé)任編輯:夢晶) |